Често задавани въпроси (FAQ)

?

Изработвате ли персонализирани топери?

Да, изработваме персонализирани топери - цената за стандартен топер (1 слой) в стандартен размер (около 14 см ширина и 18 см височина) е 20 лева / приблизително 10 €

Свържете се с нас по телефон или вайбър, за да уточним детайлите и сроковете за изработка.
?

Имате ли топери за торта в наличност?

Стараем се да поддържаме в наличност нашите модели топери в най-популярния цвят (огледално златно), а за някои модели - в черно. Най-сигурен вариант е преди посещение в магазина да направите поръчка за желания от Вас топер - това ще Ви даде възможност и да изберете различен цвят. Ако имате въпроси относно наличностите, не се колебайте да се свържете с нас по телефона.
?

Какви макети имате в наличност в магазина?

Моля, имайте предвид, че не поддържаме наличност от изработени макети, особено в големи размери. Ако желаете да поръчате такъв макет, направете го през сайта и ще може да го получите в рамките на 1-2 работни дни.
?

Над каква сума мога да ползвам безплатна доставка?

Доставката е за наша сметка за поръчки, които отговарят на всички от изброените условия:

  1. ИЗБРАНАТА ДОСТАВКА Е ДО ОФИС НА ЕКОНТ или ДО АВТОМАТ НА BOX NOW
  2. СУМА НА ПОРЪЧКАТА Е НАД 97.80 ЛВ. /50 € С ДДС
  3. ПРИ ИЗБРАН МЕТОД НА ДОСТАВКА С BOX NOW - поръчката се побира в ЕДНА КУТИЯ (ще бъдете уведомени, ако има проблем с тази точка)
?

Имате ли физически магазин?

Да, имаме физически магазин в гр. София, адрес: жк Люлин 10, бл. 148. Работно време от понеделник до петък от 9:30-18:30 ч.
?

Може ли да донеса изображение за отпечатване и да го изработите на момента?

Поръчки за отпечатване на сладкарска плака на момента не се приемат. Можете да пуснете поръчка през сайта, да ни изпратите изображението и да го получите от място - обикновено в рамките на същия работен ден. В повечето случаи поръчката ще е готова в рамките на 2-3 работни часа. Не се колебайте да ни звъннете, за да получите информация за точния момент, в който можете да получите поръчката си.

ИЗОБРАЖЕНИЯ ОТ ФЛАШКА НА МЯСТО НЕ СЕ ПРИЕМАТ.
?

С кои куриери работите и колко струва доставката?

Работим с куриерска фирма Еконт и с куриерска фирма Box Now.

За Еконт: стойността на доставката се изчислява в зависимост от теглото на поръчката и ще може да я видите, преди да приключите поръчката си. 

За Box Now: стойността на доставката е 4.5 лева и НЕ ЗАВИСИ от теглото на пратката. Цената обаче зависи от нейния обем или от вида на поръчаните продукти - в случай, че се налага изпращане на две пратки с цел да се запази целостта на продуктите, може да се наложи заплащане на по-висока сума. За това ще бъдете изрично уведомени по телефон преди изпращане на пратката.

Предлагаме безплатна доставка до ОФИС НА ЕКОНТ за поръчки на стойност над 100 лв. с ДДС. 
Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас