Често задавани въпроси (FAQ)

?
Какви макети имате в наличност в магазина?

Моля, имайте предвид, че не поддържаме наличност от изработени макети, особено в големи размери. Ако желаете да поръчате такъв макет, направете го през сайта и ще може да го получите в рамките на 1-2 работни дни.

?
Над каква сума мога да ползвам безплатна доставка?

Доставката е за наша сметка за поръчки, които отговарят на всички от изброените условия:

  1. ИЗБРАНАТА ДОСТАВКА Е ДО ОФИС НА ЕКОНТ или ДО АВТОМАТ НА BOX NOW
  2. СУМА НА ПОРЪЧКАТА Е НАД 80 ЛВ. С ДДС 
  3. ПОРЪЧКАТА НЕ СЪДЪРЖА ФОНДАНИ MEISTER
  4. ПРИ ИЗБРАН МЕТОД НА ДОСТАВКА С BOX NOW - поръчката се побира в не повече от 2 кутии (ще бъдете уведомени, ако има проблем с тази точка)
?
Имате ли физически магазин?

Да, имаме физически магазин в гр. София, адрес: жк Люлин 10, бл. 148. Работно време от понеделник до петък от 9:30-18:30 ч.

?
Може ли да донеса изображение за отпечатване и да го изработите на момента?

За съжаление не приемаме поръчки за отпечатване на изображения върху сладкарска плака на момента. Можете да пуснете поръчка през сайта, да ни изпратите изображението и да го получите от място - обикновено в рамките на същия работен ден. В повечето случаи поръчката ще е готова в рамките на 2-3 работни часа. Не се колебайте да ни звъннете, за да получите информация за точния момент, в който можете да получите поръчката си.

?
С кои куриери работите и колко струва доставката?

Работим с куриерска фирма Еконт и с куриерска фирма Box Now.

За Еконт: стойността на доставката се изчислява в зависимост от теглото на поръчката и ще може да я видите, преди да приключите поръчката си. 

За Box Now: стойността на доставката е 4 лева и НЕ ЗАВИСИ от теглото на пратката. Цената обаче зависи от нейния обем или от вида на поръчаните продукти - в случай, че се налага изпращане на две пратки с цел да се запази целостта на продуктите, може да се наложи заплащане на по-висока сума. За това ще бъдете изрично уведомени по телефон преди изпращане на пратката.

Предлагаме безплатна доставка до ОФИС НА ЕКОНТ за поръчки на стойност над 80 лв. с ДДС в случай, че поръчката НЕ СЪДЪРЖА ФОНДАН MEISTER.

Цената на доставката се начислява автоматично в поръчката Ви, но ще бъде ръчно прехвърлена за наша сметка, ако поръчката отговаря на условията за безплатна доставка.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас